• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • ...
    +7 499 350-41-54 Заказать звонок info@toymenu.ru
    Тойменю
    Магазин Тойменю
    Без выходных 10:00 - 22:00
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Аксессуары и одежда
        • Брелки Брелки
        • Кошельки Кошельки
        • Одежда и Косплей Одежда и Косплей
          • Бейсболки
          • Мягкие тапочки
          • Носки
          • Оружие для косплея
          • Пряжки и ремни
          • Реквизит
          • Футболки
          • Шапки
          • Шлема и маски
        • Пеналы Пеналы
        • Рюкзаки и сумки Рюкзаки и сумки
        • Стикеры и наклейки Стикеры и наклейки
      • Головоломки и пазлы
        • Головоломки Marusenko Головоломки Marusenko
        • Деревянные головоломки Деревянные головоломки
        • Кубики Рубика Кубики Рубика
        • Металлические головоломки Металлические головоломки
        • Пазлы Пазлы
          • 3D Crystal Puzzle
          • 3D Металлические пазлы
          • 3D Объемные пазлы
        • Шары лабиринты Шары лабиринты
      • Детские игрушки
        • Furby Furby
        • NERF NERF
        • Play-Doh Play-Doh
        • Playskool Playskool
        • Transformers Transformers
        • Вспыш Вспыш
        • Куклы Куклы
          • Furreal Friends
          • My Little Pony
          • Pet Shop
          • Куклы Animagic
          • Куклы Descendants
          • Куклы Filly
        • Мягкие игрушки Мягкие игрушки
        • Супергерои Супергерои
        • Тоботы Тоботы
        • Щенячий патруль Щенячий патруль
      • Игрушки для активного отдыха
        • Детские самокаты Детские самокаты
        • Игрушки  YoYo для активного отдыха Игрушки YoYo для активного отдыха
        • Кистевые тренажеры Кистевые тренажеры
        • Скейтборды Скейтборды
        • Финегрборды и BMX Финегрборды и BMX
      • Конструкторы
        • BanBao BanBao
        • Bauer Bauer
        • Geomag Geomag
        • LEGO LEGO
        • LOZ LOZ
        • SpaceRail SpaceRail
        • Брикник Брикник
        • Конструкторы Sibelly Конструкторы Sibelly
        • Конструкторы Банчемс Конструкторы Банчемс
        • Конструкторы Майнкрафт Конструкторы Майнкрафт
        • Магнитные конструкторы Магнитные конструкторы
        • Металлические Металлические
      • Масштабные модели
        • Масштабные модели Наборы Megapolis Масштабные модели Наборы Megapolis
      • Наборы для творчества
        • Альбомы для рисования Альбомы для рисования
        • Аппликации Аппликации
        • Витражи Витражи
        • Вышивка Вышивка
        • Гравюры Гравюры
        • Детские компьютеры Детские компьютеры
        • Картины по номерам Картины по номерам
        • Книги с наклейками Книги с наклейками
        • Мозаика Мозаика
        • Наборы делай с мамой Наборы делай с мамой
        • Наборы для творчества Crayola Наборы для творчества Crayola
        • Наборы для творчества выжигание Наборы для творчества выжигание
        • Раскраски Раскраски
        • Резинки для плетения браслетов Резинки для плетения браслетов
        • Создание картин Создание картин
        • Умный кинетический песок Умный кинетический песок
        • Фрески Фрески
      • Настольные игры
        • Монополия Монополия
        • Настольные игры на английском Настольные игры на английском
        • Покерные наборы Покерные наборы
      • Научные наборы и опыты
      • Подарки и сувениры
        • Жвачка для рук Жвачка для рук
        • Кружки Кружки
        • Неокуб Неокуб
        • Подарки и сувениры антистресс Подарки и сувениры антистресс
        • Светильники Светильники
      • Радиоуправляемые игрушки
        • Air Hogs Air Hogs
        • Авторалли и треки Авторалли и треки
        • Для малышей Для малышей
        • Железные дороги и поезда Железные дороги и поезда
        • Лодки и катеры Лодки и катеры
        • Машинки Машинки
        • Радиоуправляемые летающие игрушки Радиоуправляемые летающие игрушки
        • Роботы Роботы
        • Спецтехника Спецтехника
        • Танки Танки
      • Сборные модели
        • Bandai Bandai
        • Gundam Gundam
        • Robotime Robotime
        • Аксессуары Аксессуары
        • Деревянные Деревянные
        • Звезда Звезда
      • Техника и гаджеты
        • AR-Gun пистолеты AR-Gun пистолеты
        • Power Bank Power Bank
        • Гироскутеры Гироскутеры
        • Очки виртуальной реальности Очки виртуальной реальности
      • Фигурки героев
        • Супергерои Супергерои
        • Из игр Из игр
        • Экшн Экшн
        • Коллекционные фигурки героев Коллекционные фигурки героев
        • 18+ 18+
        • Аниме Аниме
        • Из фильмов и сериалов Из фильмов и сериалов
        • Мягкие игрушки Мягкие игрушки
        • Наборы Наборы
        • Из мультфильмов Из мультфильмов
        • Копилки Копилки
        • Чиби Чиби
    • Акции
    • Производители
    • Информация
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
    • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Контакты
      • Каталог
        • Аксессуары и одежда
        • Головоломки и пазлы
        • Детские игрушки
        • Игрушки для активного отдыха
        • Конструкторы
        • Масштабные модели
        • Наборы для творчества
        • Настольные игры
        • Научные наборы и опыты
        • Подарки и сувениры
        • Радиоуправляемые игрушки
        • Сборные модели
        • Техника и гаджеты
        • Фигурки героев
      • Акции
      • Производители
      • Информация
        • Статьи
        • Вопрос-ответ
        • Производители
      • Помощь
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      WHAT DO YOU MEME?
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2021 © Toymenu
      Нашли опечатку 👀 ? Ctrl+Enter
      SSL CertificateБезопасный сайт
      Компания
      Помощь
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры
      +7 499 350-41-54 +7 926 125-03-09 info@toymenu.ru Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2021 © Toymenu